ENVIOS E ENTREGAS
As encomendas são enviadas em correio registado para qualquer ponto do território português (Continente e Regiões Autónomas) e União Europeia.
O prazo médio de entrega das encomendas é de 24 a 72 horas (dias úteis). Todas as encomendas pagas até às 16h seguem no próprio dia, as restantes seguem no dia útil seguinte.
Caso o cliente não se encontre na morada indicada, receberá um aviso de receção dos CTT e poderá levantar a sua encomenda nos cinco (5) dias úteis seguintes.
FORMAS DE PAGAMENTO
O cliente poderá pagar as suas encomendas através de Paypal, Transferência Bancária, Multibanco ou por MB Way.
PRAZOS DE RESERVA
Os artigos são reservados pelo período de 24 horas. Caso não seja efetuado o pagamento após termo do prazo, a encomenda será automaticamente cancelada.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Após a receção da encomenda, o cliente dispõe de um prazo de 15 (quinze) dias para efetuar a troca, desde que sejam respeitadas as seguintes condições:
- Enviar um e-mail (rosa.avela@gmail.com) informando o motivo da troca, e a referência do(s) artigo(s) a trocar.
- O(s) artigo(s) a trocar, deverão estar em perfeitas condições e com a respetiva etiqueta. Não efetuamos trocas de artigos alterados, lavados, usados ou de alguma forma danificados por mau uso dos mesmos.
- O(s) artigo(s) terão de ser reenviados para a loja acompanhados do talão de compra. Os portes de envio serão a cargo do cliente.
- O cliente deverá informar-nos o(s) produto(s) de valor igual ou superior pelo qual efectuará a troca, sendo que reservamos o direito de cobrar novamente os portes de envio.
- O(s) produto(s) seleccionadas pelo cliente serão entregues utilizando os mesmos dados fornecidos e pelos mesmos meios de envio da encomenda original.
- NÃO FAZEMOS DEVOLUÇÕES.